电脑及网络维护服务协议书

第一篇：电脑网络维护协议书

电脑网络维护协议书

甲方： 澄城县经济信息所（政府网站）

乙方： 澄城县利君电脑网络维护中心

甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将所有电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除

2、每年维护费4200元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用。

3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；注意保密，不允许将甲方电脑内保密性文件资料内容透露给任何人。

4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。

5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

二、服务方式

1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故

障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

三、服务内容

1、硬件服务:保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购 ……此处隐藏8978个字……的数据、资料丢失等。

5、甲方应当自行备份数据、资料。

6、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

8、本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

第十一条、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果双方继续服务合作，则另签合同。

2、遇不可抗力，合同自行解除。

3、一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可以提出提前解除合同，违约方应尽可能响应。

第十二条、其它

1、本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。协商未果，可以申请仲裁或向人民法院起诉。

2、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表签字：___________________乙方代表签字：______________________ 联 系 电 话：____________________联 系 电 话：________________________ 联 系 地 址：____________________联 系 地 址：_______________________签 约 时 间：___________________签 约 时 间：_______________________