餐饮部经理半年工作总结

第一篇：餐饮部2014年半年工作总结

餐饮部2014年半年工作总结

根据党支部的工作安排和要求，我们餐饮部及时召开了科务会、班务会，对今年上半的工作进行全面的回顾和总结，重点查找个人和部门存在的问题和薄弱环节，制定整改措施。今年上半年在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持下，通过全体员工的共同努力，较圆满的完成了今年上半年的各项工作任务。具体汇报如下几个方面：

1、经营创收2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗等方面，倡导节约，从严控制。全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。

3、服务创优。管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。在大型活动的接待服务中，酒店员工热情周到的服务，4、安全创稳定。通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先 ……此处隐藏8711个字……制定服务技术和烹饪技术计划和考核制度，定期同厨师长研究新菜点，推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其它单位的先进经验、技术。

2.7 经常检查餐厅、厨房卫生，贯彻执行饮食卫生制度。

2.8抓好设备、设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故。

2.9及时召开部门工作例会；按时参加度假村各种会议。

2.10搞好各部门之间协调配合关系，保证部门整体工作质量不断提高。

2.11按时完成领导交办的各项工作任务。

3. 责任与权限

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2014-9-6发布2014-9-6实施y-001-01

餐饮部经理工作标准

jh/cm-000-00

3.1对餐饮部营业计划和营业指标的执行情况负责。

3.2对餐饮部菜肴制作和服务工作质量负责。

4. 检查与考核

4.1 本标准的执行情况由业务副总经理检查。

4.2 考核按《金海温泉度假村考核标准》执行。

━━━━━━━━━

附加说明：

本标准由金海温泉度假村标准化委员会提出。

本标准由金海温泉度假村餐饮部经理起草。

本标准由金海温泉度假村标准化委员会修改与审核。

本标准由金海温泉度假村总经理批准。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2014-9-6发布2014-9-6实施y-001-01