县信用社的述职报告

县信用社的述职报告

今年以来，我们xxx庄信用社紧紧围绕县联社的总体工作思路以及镇党委、政府提出的年度工作目标，结合本社全年工作任务，坚持以拓展业务经营，强化内部管理，积极服务于全镇的经济建设工作为重点，在大力组织资金，努力盘活资金的同时，进一步强化加快发展的意识，不断拓展信贷业务空间，创新支农举措，信贷紧跟产业走，全力支持地方经济的发展。

目前，全镇经济已进入提速、加速发展的新阶段。农村信用社作为农村金融的主力军，将始终坚持以增加农民收入，改善农民生活为己任，根据农村市场经济发展和农民的需求，不断加大信贷支农力度，提高金融服务水平，努力创建合格的“群众满意基层站所”。

一、积极宣传，强化服务

我们以服务“三农”、支持地方经济发展为己任，以创建“群众满意基层站所”活动为契机，从强化服务意识，提高员工素质，提升服务水平入手，确立爱岗敬业，无私奉献、明礼诚信的道德情操，努力培养造就一支观念新、业务精，作风实、服务优的员工队伍。以文明优质的服务，来增强客户对信用社的信任度和满意度。具体围绕“四以、四规范”：

1、以“主动、热情、细致、周到”为标准，规范服务行为。进一步提高服务水平，主动及时的为企事业单位办理开设账户、提供结算、办理信贷等便捷服务。

2、以“快速、准确、方便、安全”为标准，规范服务质量，扎实开展岗位技术练兵活动，努力提高办事效 ……此处隐藏5094个字……支撑的作用，支局要做大做强，一个人的力量是有限的，集体的力量是无穷的，每项重点业务我都召开全局会议，共同商讨营销方案和奖励办法，让员工感受到我们是一个整体，一个团队，是一个家，最终机遇总是垂青有准备的人。1-8月份支局服务质量用户满意率98%，安全生产：各项资金“安全完整”，十八大即将召开，在此期间要确保禁限寄物品、以及邮件做到百分之百验视，确保百分之百安全，确保百分之百邮件安全进入北京。

四季度：围绕年初制定的工作思路和奋斗目标，紧扣地方经济发展脉搏，以“四个转变”为着力点，进一步全面推进支局科学、和谐、优质、高效发展，确保全面完XX县局下达的各项跨越目标，为明年发展奠定坚实的基础。

一是开拓市场，推进邮政业务长足发展。大力发展邮政业务数据库营销。转变发展方式、释放生产力，为地方经济发展作贡献，要树立“资源换成本，成本出效益”的观念，搞活营销、大力发展信函传媒产业，精心筛选10个目标客户，明确专人携带方案上门进行方案营销，以及个性化邮票的开发。确保四季度思乡邮情、报刊发行、贺卡、跨年度竞赛四大战役的目标实现。

二是抓好创建“群众满意农村支局”。加强营业人员服务意识教育，提高服务水平。营业人员的日常服务行为是邮政企业创建文明行业的集中体现，他直接关系到邮政整体形象。支局经常组织员工学习《江苏省邮政营业服务规范》和《XX县邮政局服务质量奖励与考核办法》，用制度约束营业人员的服务言行，指导日常工作，做到“四个有声”、“六个一样”，这样才能服务好地方经济，维护好邮政在社会上良好形象，服务好广大群众。规范对外服务，搞好廉政建设，抓好邮政业务发展。进一步解放思想，深化改革，强化经营，改善服务，扎实工作，锐意进取，确保全面完成全年各项工作任务。