销售个人工作总结

销售个人工作总结

光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，2018年在公司领导的领导下，我们公司的“量、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为2019年做一个初步的规划。 　　

一、迎着公司的发展而学习 　　

通过这4年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，重要的是经过4年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我工作的效率，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。　　

二、不足 　　

（1）我的日常工作基本上包括，报价、开发新客户、催款、协调发货、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，坏账记录未及时处理，致使合同尾款客户欠款，违反公司“先款后货”的制度。自我记录习惯没有养成，在日常业务中，在这些看似细小的事情由于没有做到位。

（2）今年7月27日，于胜机客户签订油管订单，在执行期间没有做好跟踪订单进度情况，导致后期交货不合格，客户很不满意。在做公关工作时候未向领导汇报，没有得到领导认可，表示很遗憾。

三、期待　　

从今年的日常工作中发现我的专业责知识欠缺，对技术含量较高不能及时给客户解答，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的技术知识培训指导，提高技术概念，培养在未来工作中更好的服务客户，可以给客户满意答复。明年我会用实际行动更好的服务客户，争取让自己业绩更上一层楼，收入可以翻一番。　　　

我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。2019年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，2019年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在新领导的带领下能更进一步。