年度个人工作总结

精选年度个人工作总结范文汇总五篇

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的年度个人工作总结5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

20xx年是天府新区阔步迈进的开篇之年，是顺利升级为国家级新区打基础、奠基石的一年，在党工委管委会的正确领导下，规划建设局牢记自身使命，依法行政，以规划为引领、以项目为抓手、以创新为动力、以服务为宗旨，始终保持急行军状态、勇当新区建设的“排头兵”，努力完成部门26项主要工作目标、新区六大民生工程和省市19项民生工程目标，为推进“五个新区”建设开展了大量工作，现将主要工作总结如下：

(一)深化完善城乡规划体系

一是不断提升规划设计水平。总结国际、国内大都市新区规划建设的成功经验和失败教训，结合目前建设需求，审视、优化和提升直管区规划。规划编制过程坚持“生态优先、营山理水”理念，师法自然进行城市用地布局规划和形态塑造。在规划中坚持“随山势、走水形、建城郭”，既不浪费财力去随意挖填方，又使城市保持原有的自然特色。同时着眼兴隆湖、鹿溪河生态区、中央公园、锦江生态带等重大生态项目，在城市建设中最大限度地保护 ……此处隐藏9521个字……办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对**企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立**在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受**员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为**在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应**的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。