立案庭信访接待个人工作总结

立案庭信访接待个人工作总结

时光荏苒、岁月如梭，转眼间我们又渡过了恋恋不舍的2018年，迎来了崭新地充满生机的2019年，回顾过去的一年，既有收获也有不足，故此做一总结，以期在新的2019年能扬长避短取得更大的进步。

一、任职期间任务完成情况，取得的主要工作成绩，

自任职立案二庭工作以来，本人能秉承谦虚好学，努力进取的工作态度，在院党组及庭长的正确领导下，在全庭人员的共同支持下，本年度较为圆满的完成了立案二庭分管的信访接待工作。信访工作是法院审判执行工作整体评价的晴雨表和风向标，较法院其他审执方法而言，其更优特殊性和复杂性。我深知要做好信访接待工作，不仅要有真心和个热情，还必须通晓法律法规，善于沟通了解上访人的心理动态，并懂得综合运用，掌握时机，及时消除信访人的怨气和怒气化解矛盾，以期达到息诉息访的目标，因此本人认真学习法律法规及相关信访知识，另一方面，保持耐心，秉持全心全意为人民服务的热情，为上访者查民情、听民生、解民疑，释民获，排民忧，全年共接待上访人几百人次，较好的完成了息访息诉的工作。

二、思想政治方向的情况

要树立正确的人生观、价值观，在思想作风廉政方面严格要求自己，当今社会物欲横流，各种价值观各种碰撞的情况下，法院工作人员是掌握的裁判权的特殊人群，树立正确的人生观、价值观显得重要和必要，如何法院工作人员没有高尚的职业道德、职业操守，就谈不上执行法律的公平正义，任职以来，本人一方面按照院党组的要求认真学习党章党纪的规定，及习近平系列讲话精神，另一方面通过学习法规职业道德准则，法官行为规范，和最高人民法院五个禁止四个禁令的要求，规范自己的司法行为，恪守做为一名法院工作者的职业道德职业操守，全年无一类因勤政廉政问题被当事人投诉。

三、不足和需要改进的方面

2018年在工作方面本人取得了一定的成绩，但也存在不足，期待需要提高和改进，比如在处理信访案件时政治意识大局意识尚不足够，只就案办案：在接待情绪激动缠访闹访的当事人时态度尚不够冷静等。

综上，我会认真总结2018年工作中的经验和教训，加强学习努力工作，以更好的精神面貌更饱满的工作热情，投入到崭新的2019年。